-El docente indica a sus alumnos a investigar en casa cómo elaborar bitácoras de control en Soporte Técnico a Distancia, características de una bitácora, tipo de bitácoras y sus partes.
Elaboración de Bitácoras de Soporte Técnico a Distancia
Lo primero que debes hacer es seleccionar a un miembro del equipo que se desempeñará en la función de actualizar la bitácora momento a momento. Es una actividad que puede hacer usted mismo si así lo desea, pero lo ideal es que quien lo haga se encargue de eso, para no perder detalle.
Compra el cuaderno de actas o anotaciones en donde se irá anotando la memoria, será el cuaderno de bitácoras. También puede ser un archivo digital, que son fácilmente modificados, pero corre el riesgo de que se borre fácilmente, en cambio el cuaderno no.
En la bitácora se anotará en la primera parte, en que consiste el proyecto, trabajo o actividad de lo que se hace la bitácora, los integrantes que forman parte de la tarea y las actividades que deben realizar de acuerdo con el organizador.
Se comenzará a escribir las actividades que se van a realizar discriminando quienes lo llevarán a cabo. Cuanto más importante sea, mayores datos se le anotarán.
Puede realizar la bitácora día por día o si no, hora a hora, eso depende de las necesidades que se le da a actualizar la bitácora.
Si así lo desea puede apoyar material concreto además del escrito dependerá de los días del evento, pero, por ejemplo, si para realizarse debieron trasladarse a otra ciudad, puede agregar los boletos para dar cuenta de lo sucedido.
Creación de una Bitácora de S.T.P. Digital
Un blog es un sitio web en el que uno o varios autores publican cronológicamente texto, o artículos, de nuevo a más antiguo, y donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.
También suele ser habitual que los propios lectores participan activamente a través de los comentarios. Un blog puede hacer separar publicar ideas propias y opiniones acerca de diversos temas.
Tipos de Bitácoras
Manual. Es un registro de manera diario en el cual los datos comunes son fecha, hora, proceso, observación y duración.
Electrónicos. Generalmente recopilan información de todo tipo (texto, audio, imagen, códigos, etc.) y pueden ser escritos por varios autores.
Blogs. Son las bitácoras virtuales publicados en Internet de una manera no tan formal. Existen distintos tipos:
Conciso Debate. Aquella donde se toma el control de lo almacenado
De Venta. Aquella donde se toma un control de ventas y cuentas, ya sea por un día, semana, mes y con ella se sabe si se pierde o se gana gráficamente.
De Contenido. Es aquella en donde se registra la entrada de recursos al sistema.
De Registros de Reparación. Es el registro de técnicos donde se da a conocer el porcentaje de equipos y recursos reparados.
Partes que lo Componen
A cada uno de los mensajes que se publican se les llama post, nota o artículo.
Hay bitácora fotografía, bitácora de sonido y bitácora de video.
Es una página web donde se agregarán contenidos y se actualizará de forma cronológica inversa. Cómo observará cada blog tiene una lista de notas para consultar lo que se publicó anteriormente.
Publicar las bitácoras suele ser individuales, pero también hay ejemplos de dúos, de grupos, llamados blogs colectivos.
Un blog es un formato, el tema puede ser cualquiera.
Es un territorio que por su accesibilidad ayudan a comunicar.
Referencia.
Juarez, B. 2018 (Bitácoras y sus tipos) Prezi. Extraído el 10 de febrero, 2020
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